La empresa encargada del sistema de transmisión y distribución de energía eléctrica en el archipiélago, LUMA Energy, informó este viernes que el colapso global de los servidores de Microsoft ha afectado las operaciones en su centro de contacto.
“Las operaciones de nuestro centro de contacto se han visto afectadas por problemas con uno de nuestros proveedores de servicios globales”, dijo la compañía a través de la plataforma social Facebook.
La entidad exhortó a los ciudadanos que utilicen la aplicación web o móvil para informar interrupciones, pagar su factura y solicitar servicios en cualquier momento.
“Ofreceremos actualizaciones a medida que tengamos más información”, concluyó.
Más temprano, Microsoft confirmó que la caída generalizada está afectando vuelos, bancos, medios y empresas en todo el mundo.
El organismo de ciberseguridad, CrowdStrike, afirmó que la causa de los problemas que afectan a empresas en todo el mundo no estaban causados por un incidente de seguridad o un ciberataque.
La firma “está trabajando activamente con clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para los servidores de Windows”, explicó el director general de CrowdStrike, George Kurtz, en una publicació
“Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, se ha aislado y se ha desplegado una solución”, agregó.
La web DownDectector, que monitorea los fallos en internet notificados por los usuarios, registró crecientes cortes en los servicios de Visa, del sistema de seguridad ADT y Amazon, y en aerolíneas, incluyendo American Airlines y Delta.
Microsoft 365 indicó que estaba “trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más rápida” y dijo que observaban “una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio”.
En Estados Unidos, la Administración Federal de Aviación indicó que las aerolíneas United, American, Delta y Allegiant habían parado su actividad.