Federal Express Corporation anunció el lanzamiento de FedEx Surround® en Puerto Rico, convirtiendo a la isla en el primer mercado en América Latina y el Caribe en ofrecer este servicio.
FedEx Surround® integra herramientas de monitoreo e intervención con la red de transporte de la compañía, brindando mayor visibilidad y control a industrias como la farmacéutica, salud, tecnología y bienes perecederos.
“El lanzamiento de FedEx Surround® en Puerto Rico brinda un nuevo nivel de servicio a nuestros clientes, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia en la logística para la industria farmacéutica”, expresó Basil Khalil, vicepresidente de operaciones de FedEx Caribe y Centroamérica, en declaraciones escritas.
FedEx Surround® ofrece tres niveles de servicio: Select, Preferred y Premium, permitiendo a los clientes tener control en tiempo real de sus envíos mediante Inteligencia Artificial y el uso de SenseAware ID. Además, los niveles Preferred y Premium brindan soporte de atención al cliente 24/7, con un monitoreo proactivo en centros de distribución.
En los últimos años, FedEx ha invertido significativamente en mejorar su infraestructura de cadena de frío en Puerto Rico, incluyendo instalaciones de temperatura controlada en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín y el Aeropuerto de Aguadilla, ambas reconocidas con la Certificación CEIV Pharma de IATA.