La Oficina del Contralor de Puerto Rico (OCPR) emitió este jueves una opinión cualificada sobre las operaciones fiscales de la Oficina de Gerencia y Sistemas de Información del Centro de Recaudación de Ingresos Municipales (CRIM), donde detectó irregularidades en exoneraciones contributivas y reclamaciones de tasación virtual entre 2021 y 2024.
El informe OC-25-93 reveló que en el 15 por ciento de las hojas de servicio examinadas del 2021 al 2022, se aprobaron exoneraciones de propiedad residencial sin la evidencia requerida.
En cuanto a solicitudes de reintegro, 50 por ciento no se completaron en el término de 90 días establecido, y 40 por ciento no contaban con justificación alguna, mientras que 10 por ciento fueron aprobadas sin la documentación exigida.
La auditoría reveló además que 87 por ciento de esas hojas de servicio fueron registradas o aprobadas por empleados sin los permisos correspondientes en el sistema CRIM360, lo que generó aprobaciones improcedentes por $19,756 dólares y cancelaciones indebidas por $41,115.
Por otro lado, el 43 por ciento de las reclamaciones de tasación virtual revisadas en febrero de 2024 presentaron discrepancias entre el valor registrado en CRIM360 y el valor calculado por la aplicación Skala II, lo cual afecta la confiabilidad de la notificación de tasación enviada a los contribuyentes.
También se documentaron fallas en la actualización de direcciones postales. El 78 por ciento no usó el formulario requerido y el 44 por ciento no incluyó una factura de agua o luz, lo que provocó que en el 2023 se devolvieran 78,952 facturas con valor total de $36.1 millones de dólares.
El informe identificó, además, que el CRIM carece de un proceso automatizado de verificación y validación para conciliar los recaudos de contribuciones sobre la propiedad inmueble. Al 24 de febrero de 2024, esa conciliación aún no se había completado.
Finalmente, la contralora, Yesmín Valdivieso, observó que el 74 por ciento de los usuarios con acceso al sistema tenían privilegios innecesarios y que el 70 por ciento de las cuentas no cumplía con el formulario requerido para su autorización.
El informe cubre el periodo del 1 de septiembre de 2021 al 15 de febrero de 2024 y está disponible en www.ocpr.gov.pr.