El secretario del Departamento de Salud, Víctor Ramos Otero, advirtió a la ciudadanía que el portal digital renovacionesonline.com que se utiliza para adquirir documentos como el certificado de nacimiento, renovar permisos, licencias, entre otros trámites ha cesado operaciones.
Ramos Otero aseguró que tan pronto se les informó sobre la suspensión del servicio digital, se creó un plan para continuar brindando los servicios hasta el 1ro de julio, cuando se espera que regrese el portal.
“Somos muy conscientes de que esta interrupción temporal puede ser una molestia para muchas personas que dependen de estos servicios para cumplir con requisitos profesionales o personales; por eso, tan pronto nos informaron de la situación, activamos un plan de acción para asegurarles los servicios hasta que se restablezca el servicio, previsto el martes, 1 de julio. de 2025”, expresó el funcionario en comunicado de prensa.
Además, el secretario aseguró que el personal del Departamento de Salud estará listo para brindar apoyo y orientación a todos los ciudadanos durante este periodo de transición, para que nadie quede sin atención ni respuesta.
¿Cuáles son las alternativas?
Mientras el servicio está fuera, se exhorta a los usuarios a visitar las oficinas locales para realizar sus trámites de forma presencial.
Asimismo, para cualquier consulta o información adicional, se ha habilitado el correo electrónico : [email protected] o [email protected], donde podrán recibir ayuda directa.En cuanto a los permisos de enterramiento que emite la División de Registro Demográfico, los servicios funerarios pueden comunicarse directamente a través del correo [email protected] o [email protected] .
Por otro lado, para mantenerse al tanto de cualquier novedad o actualización, el público puede visitar: www.salud.pr.gov o http://www.salud.pr.gov o seguir las redes sociales oficiales del Departamento.
El portal funciona mayormente para solicitar documentos como certificados de nacimiento, matrimonio, defunción, entre otros que son requisitos para varias diligencias que tienen que realizar los ciudadanos.