La empresa de telefonía móvil e internet aseguró que cuenta con el 98% de sus clientes conectados a la red tras el paso de la tormenta tropical Ernesto por la isla.
Según indicó la empresa, su servicio de internet fijo tiene el 70% de los clientes con servicio. Los clientes que no cuentan con el servicio de internet, son a consecuencia de las interrupciones en el servicio de electricidad que maneja la empresa LUMA Energy en Puerto Rico.
Claro aseguró que todas las entidades gubernamentales servidas por la empresa se encuentran estables y plenamente operativas, asegurando la continuidad de los servicios esenciales para la población.
“Nuestro equipo técnico está listo para acelerar la restauración total del servicio en las áreas afectadas, cuando las condiciones del tiempo así lo permitan. Contamos con sobre 800 generadores desplegados a nivel isla, y múltiples tanques de diésel con hasta 115,000 galones para reabastecer”, dijo la empresa en un comunicado.
Si eres cliente de Claro, puedes reportar averías o gestionar tu cuenta a través de los siguientes números:
· (787) 775-0000 para servicio móvil, telefonía, Internet y televisión. También, puedes marcar *611 desde tu celular.
· (787) 792-8484 para reportar postes y cables caídos.
· Clientes de Claro Empresas pueden llamar al (787) 792-6262 para averías en cuadros telefónicos y facilidades especiales (negocios), o a través del chat en https://www.claropr.com/empresas/.
· También pueden solicitar asistencia a través del chat ClaroBot en Mi ClaroPR App; online a través de https://miclaro.claropr.com/ o en WhatsApp al (787) 775-0000.
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