Con el aumento de dispositivos inteligentes en los hogares, las preocupaciones sobre la privacidad y la recolección de datos no han dejado de crecer. Ya no se trata solo de nuestros teléfonos que llevan un registro detallado de nuestras actividades, sino también de los televisores inteligentes, que parecen estar recopilando mucho más de lo que los usuarios piensan.
¿Qué es el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR)?
Un estudio reciente realizado por estudiantes de EE. UU., Reino Unido y España ha revelado que los fabricantes de televisores inteligentes están utilizando una tecnología llamada Reconocimiento Automático de Contenido (ACR) para monitorear lo que los usuarios ven en sus dispositivos.
ACR permite que el televisor recopile datos no solo sobre lo que se ve en plataformas de streaming, sino también sobre la programación de televisión lineal, los juegos jugados y hasta el tiempo que se pasa mirando ciertos contenidos.
¿Qué información están recolectando?
Los resultados del estudio indican que los televisores inteligentes recogen una amplia variedad de datos de visualización, incluyendo:
- Programas de televisión lineal que se ven.
- Películas y series transmitidas en plataformas de streaming.
- Videojuegos jugados en la pantalla.
- Tiempo total de visualización de ciertos contenidos.
Con esta información, los fabricantes crean una huella digital única para cada televisor, lo que les permite analizar de manera precisa los hábitos de consumo de los usuarios. Es importante destacar que, aunque los usuarios no utilicen las aplicaciones internas del televisor y solo conecten el dispositivo a través de un puerto HDMI externo, el televisor sigue recolectando datos.
De hecho, el estudio señala que “existe tráfico de red ACR cuando miras televisión lineal o cuando usas un televisor inteligente como una pantalla externa usando HDMI”.
¿Qué pasa con los términos y condiciones?
Uno de los requisitos para que los televisores inteligentes recopilen esta información es que el dispositivo esté conectado a Internet, algo esencial para su funcionamiento. Además, en la mayoría de los casos, los usuarios aceptan los términos y condiciones sin ser plenamente conscientes de lo que esto implica para su privacidad. Una vez que se han aceptado estas condiciones, los fabricantes pueden comenzar a recolectar datos de manera continua.
Excepciones a la regla: ¿Qué pasa con Netflix y YouTube?
Aunque la mayoría de las aplicaciones permiten la recopilación de datos, el estudio revela que hay algunas excepciones. Por ejemplo, Netflix y YouTube parecen ser aplicaciones en las que no se detectó tráfico de red ACR, posiblemente debido a acuerdos especiales o restricciones técnicas. En el caso de Netflix, la plataforma incluso impide que se tomen capturas de pantalla de su contenido, lo que sugiere un mayor nivel de protección para los datos de sus usuarios.
Capturas de pantalla: Otro golpe a la privacidad
Una de las revelaciones más preocupantes del estudio es que algunos televisores inteligentes toman capturas de pantalla de lo que se está viendo de manera regular.
Por ejemplo, los televisores inteligentes de LG capturan imágenes de la pantalla aproximadamente cada 10 milisegundos (lo que equivale a 100 capturas por segundo), mientras que los televisores de Samsung lo hacen cada 500 milisegundos (2 por segundo). Luego, estas capturas se envían al fabricante como parte del tráfico ACR, proporcionando aún más detalles sobre lo que los usuarios están viendo.
¿Solo LG y Samsung?
Aunque el estudio se centró en los televisores inteligentes de LG y Samsung, existen informes que sugieren que prácticamente todos los fabricantes de televisores inteligentes están implementando prácticas similares. Esto significa que, aunque varíen los métodos, la privacidad del usuario está en riesgo en la mayoría de los dispositivos inteligentes que tenemos en nuestros hogares.
¿Qué se puede hacer?
Este estudio es un recordatorio más de que la privacidad en el hogar está siendo cada vez más vulnerada con la introducción de tecnología avanzada. A pesar de la comodidad que ofrecen los televisores inteligentes, los usuarios deben ser conscientes de los posibles riesgos y considerar medidas adicionales para proteger su información personal, como revisar detalladamente los términos y condiciones o desconectar el televisor de Internet cuando no sea necesario.
Con la continua evolución de la tecnología y la expansión de dispositivos inteligentes, es esencial que los consumidores estén mejor informados sobre cómo sus datos personales están siendo utilizados y quién tiene acceso a ellos.