La empresa encargada del sistema de transmisión y distribución del servicio eléctrico en la isla, LUMA Energy, anunció la radicación de una demanda al Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) luego de que el ente regulador revisara las métricas de rendimiento con las que se mide que la empresa reciba los bonos de cumplimiento.
El recurso fue presentado ante el Tribunal de Apelaciones este lunes, día en que vencía el plazo para que la empresa privada recurriera al foro. La empresa privada exigió que se realice una evaluación “ponderada y justa” de la implementación de las nuevas métricas.
“En LUMA, promovemos métricas de desempeño adecuadas, modernas y basadas en datos que reflejan las realidades del sistema eléctrico y los retos reales que surgen de décadas de mala administración y abandono por parte de la AEE. Fuimos seleccionados para remediar un sistema débil e inadecuado. Las mejoras continuas en la confiabilidad del sistema, la seguridad, el servicio al cliente, la preparación para emergencias y la responsabilidad fiscal son importantes para nuestra misión debido a que estas prioridades energéticas son esenciales para nuestros clientes. También son cruciales para el restablecimiento del servicio duradero, la transformación y la modernización del sistema eléctrico de Puerto Rico”, expresó la empresa mediante declaraciones escritas.
“Desde el principio, el uso de métricas de desempeño para alinear la política energética pública de Puerto Rico y los resultados mejorados para los clientes con la compensación de la operadora ha sido uno de los aspectos clave del Contrato de Operación y Mantenimiento del Sistema de Transmisión y Distribución de Puerto Rico supervisado por la Autoridad de Alianzas Público-Privadas de Puerto Rico. Para garantizar el progreso ahora y en el futuro, es sumamente importante basarnos en métricas de desempeño precisas y reales, establecidas por vía de un proceso imparcial y consistente con las leyes de Puerto Rico y los compromisos contractuales existentes desde el 2020″, añadió.
A principios de este año, el Negociado de Energía, anunció cambios en las métricas del desempeño y rendimiento para que LUMA pueda recibir bonos por cumplimiento.
Según se reportó en ese momento, a base de las nuevas métricas, durante estos próximos tres años de operación, LUMA tiene que mejorar su rendimiento en las áreas de: Servicio al Cliente, Técnica, Seguridad y Regulatoria y Financiera. Específicamente, el Negociado ajustó las métricas que tienen que ver con el tiempo promedio que un abonado está sin servicio y la frecuencia de las interrupciones.
El tiempo por interrupciones de servicio eléctrico establece un punto de partida mínimo de 1,218 minutos por año para el cliente promedio en el primer año y una meta de 557 minutos para el tercer año, una reducción de 54 por ciento.
En el caso de la frecuencia de interrupciones, se establece un punto de partida de siete interrupciones por año para el cliente promedio en el primer año y una meta de cuatro interrupciones para el tercer año, una reducción de 63 por ciento.
En el contrato entre la Autoridad de Alianzas Público-Privadas y LUMA, la empresa operadora podría recibir en incentivos hasta 13 millones de dólares durante el primer año de implementación de este sistema de métricas, hasta 17 millones de dólares en el segundo año, 19 millones de dólares en el tercer año y 20 millones de dólares en años subsiguientes.