El representante Edgar Robles Rivera, quien representa a los pueblos de Arecibo y Hatillo, anunció la presentación del Proyecto de la Cámara de Representantes 786, medida dirigida a prohibir que comercios y plataformas digitales en Puerto Rico realicen cargos automáticos por membresías sin el consentimiento expreso del consumidor.
La propuesta, ya referida a la Comisión de Asuntos del Consumidor, crea la Ley para la Protección del Consumidor ante Membresías Automáticas No Autorizadas, la cual establece requisitos claros de notificación y autorización previa, mecanismos de cancelación sencillos y penalidades para quienes incumplan.
“Aquí hay mucha gente que compra algo por internet o en una tienda y, de momento, sin pedirlo, le empiezan a cobrar mensualidades por supuestas membresías. Eso es un abuso. Nadie debe pagar por algo que nunca ha autorizado… Este proyecto lo que busca es proteger al pueblo de esos ‘truquitos’ que afectan el bolsillo de todos”, expresó el legislador.
El proyecto de ley requiere que los comercios obtengan una autorización clara, previa y verificable del consumidor antes de activar cualquier membresía. Además, impone la obligación de brindar información accesible y sin ambigüedades sobre los términos, cargos y proceso de cancelación.
“El que quiera una membresía, que la pida. Pero al que no la pidió, que no le estén metiendo la mano en el bolsillo. Aquí estamos hablando de respeto y de jugar limpio con la gente”, añadió Robles Rivera.
Entre sus disposiciones, la medida establece el derecho del consumidor a cancelar en cualquier momento sin penalidades y obliga a que se otorgue un reembolso en un término no mayor de 15 días si se realizan cargos indebidos. El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) será la agencia encargada de fiscalizar la aplicación de la ley.
“Este proyecto es bien sencillo: se trata de que, en Puerto Rico, se respete al consumidor y que los comercios no se aprovechen de la buena fe de la gente. Con esta medida, el pueblo va a tener las de ganar”, concluyó el representante.