Microsoft confirmó el pasado miércoles, 29 de octubre de 2025, una interrupción significativa en su plataforma Azure, el servicio de computación en la nube que utilizan tanto sus propias aplicaciones como miles de empresas externas en todo el mundo.
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La interrupción comenzó cerca del mediodía (hora del este de EE. UU.) y se manifestó a través de fallos de conexión, latencia y errores de timeout en un amplio abanico de servicios de la compañía.
Servicios críticos afectados por la caída de Azure
Debido a que Azure funciona como la columna vertebral de la infraestructura de Microsoft, la falla tuvo un efecto dominó que afectó directamente a millones de usuarios finales en diversas áreas. Por ejemplo, en el mundo gamer, los jugadores reportaron problemas de conexión con Xbox Live, Minecraft y otros servicios de juegos basados en la nube de Microsoft.
También servicios empresariales y educativos como Office 365, Outlook y Microsoft Teams experimentaron problemas de acceso y funcionalidad.
Y claramente los usuarios de infraestructura, clientes de Azure que alojan sus propias plataformas, como aerolíneas (ej. Alaska Airlines) y minoristas (ej. Starbucks o Costco), sufrieron interrupciones en sus sistemas clave.
Causa raíz: El error de configuración en Azure Front Door
Microsoft identificó rápidamente el origen del problema: un “cambio de configuración involuntario” (es decir, un error humano) desplegado en Azure Front Door (AFD).
- Azure Front Door es la red de distribución global de contenido (CDN) y aplicaciones de Microsoft.
- El fallo de configuración en AFD afectó la forma en que los servicios encontraban sus direcciones (un problema de DNS o Sistema de Nombres de Dominio) dentro de la infraestructura de Azure.
La compañía tomó dos acciones concurrentes para mitigar la falla: bloquear cualquier cambio adicional en AFD y, crucialmente, iniciar el “despliegue de la última configuración válida conocida” (last known good configuration) para revertir el error.
El incidente subraya la fragilidad del ecosistema digital, donde un solo error operativo en una plataforma de nube dominante puede desencadenar un apagón global. Este suceso ocurrió apenas una semana después de que el principal competidor de Azure, Amazon Web Services (AWS), experimentara su propia interrupción masiva.
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