Los beneficiarios inscritos en la aseguradora Triple S podrán recibir, sin cita previa, teleconsultas médicas gratuitas de menos de 30 minutos desde una estación especializada, colocada en Plaza Las Américas, que operará en el mismo horario del centro comercial.
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En respuesta a consultorios médicos con poca disponibilidad de citas o con horario limitado y en busca de reducir visitas a salas de emergencia, la compañía de seguros, junto a la empresa de tecnología OnMed, instaló el CareStation MiConsulta MD en el primer piso de Plaza, frente a JCPenney.
La estación, movilizada desde Estados Unidos, está equipada con dispositivos diagnósticos para tomar signos vitales, pesar al paciente, tomar presión arterial, entre otros servicios. Con una proyección de al menos 31 visitas diarias, unos 12 médicos de familia o internistas especializados en la utilización de la estación atenderán pacientes exclusivamente en esta plataforma, con expectativa de añadir más profesionales, dijo Benjamin Guardiola Rivera, principal médico asociado de la aseguradora.
El profesional de salud podrá emitir órdenes médicas, recetas o referidos y el servicio no requiere copago.
Según Gustavo Pérez Fernández, vicepresidente senior de Triple S comercial, esta iniciativa se añade a otros esfuerzos, como la aplicación móvil TeleConsulta MD, cuya red incluye especialistas, y las clínicas Salus, que amplían la oferta de medicina digital. “Toda esa estrategia digital conecta una con otra. La red de proveedores está para servir tanto nuestro aplicativo móvil como la cabina (MiConsulta MD)”, amplió sobre la estrategia empresarial.
El principal oficial ejecutivo de Triple S, Thurman Justice, dijo que esperan introducir alrededor de cinco estaciones en total en Puerto Rico, que se añade a otros nueve estados con una estación de teleconsulta de OnMed al alcance de comunidades.
“[Plaza Las Américas] es un punto de encuentro. Hay más gente en los centros comerciales de Puerto Rico que en Estados Unidos. Pensamos que sería un buen lugar para probarlo, dado el tráfico en el área metropolitana. Quiero que esté disponible para que la gente, en lugar de ir a sala de emergencia, acuda aquí y reciba atención más rápido”, expuso en inglés el ejecutivo en un aparte con la prensa.
Cómo funciona MiConsulta MD
Según la demostración y el comunicado de prensa, los asegurados de Triple-S ingresan a la estación de cuidado si está desocupada, presionan el botón de “Comenzar” y presentan su tarjeta del plan de salud Triple-S junto con una identificación. Un médico aparecerá en una pantalla y guiará al paciente durante la consulta.
Una vez iniciada la consulta, la estación se cierra y el cristal se torna opaco para garantizar la privacidad. El médico guiará al paciente en el proceso de pesarse, tomarse la presión arterial y utilizar otras herramientas. La consulta puede resultar en una orden médica, referido o receta, según la condición del paciente.
La estación es espaciosa: 11 pies de ancho, 8’y 8” de alto y 6’ 4” de profundidad. Tiene un tamaño adecuado para acomodar a una persona en silla de ruedas con acompañante o dos adultos. Después de cada consulta, la estación se desinfecta automáticamente mediante un ciclo de luz UV- C que elimina el 99.9% de los gérmenes y virus en el aire y en las superficies. Este proceso toma unos minutos antes de que la estación esté lista para la próxima consulta.
De estar en uso, el paciente podrá esperar en bancos aledaños, donde personal de promociones de la aseguradora atenderá al beneficiario, aclaró, por su parte, Fernando Campos, vicepresidente de Estrategias de Red de Proveedores en la aseguradora.