De acuerdo con XY Booster Group –la plataforma que empodera a las mentes visionarias con recursos y redes para crear negocios impactantes– para destacar en el campo laboral, será necesario dominar tanto las habilidades técnicas que conlleva la evolución digital del mundo como aquellos skills (habilidades) interpersonales para la correcta gestión de las herramientas.
Tanto hard (duras) como soft (blandas) skills se complementan, nunca se sustituyen, y son esenciales en conjunto para que tanto colaboradores como empresas, en consecuencia, obtengan resultados tangibles.
Soft skills: el motor humano detrás de la tecnología
- Inteligencia emocional
Esta habilidad es la piedra angular del liderazgo y el éxito organizacional. Implica conectar con los demás, inspirar a los equipos y cultivar empatía, cualidades esenciales para liderar en un entorno cambiante y diverso.
Esta habilidad es clave, sobre todo, ante la incertidumbre sobre la pérdida de empleos derivados de la tecnología. Un líder que conoce sobre la utilización adecuada de las herramientas digitales y que conecta correctamente con su equipo de colaboradores sabrá inculcar una cultura orientada a la capacitación digital y no de temor.
- Resolución de problemas
Los colaboradores capaces de analizar situaciones complejas y encontrar soluciones creativas serán altamente valorados, especialmente en un entorno donde los cambios son frecuentes debido a la constante evolución de las herramientas con las que se trabaja.
- Trabajo en equipo
La colaboración es clave para aprovechar las fortalezas individuales y alcanzar metas comunes. Un entorno laboral eficiente se construye con equipos cohesionados y diversos.
Estas habilidades interpersonales complementan las soluciones tecnológicas, demostrando que el talento humano sigue siendo insustituible. El criterio y la capacidad humana son esenciales.
Hard skills: la base técnica del talento del futuro
- Manejo de Inteligencia Artificial (IA)
La alfabetización en IA se está convirtiendo en una habilidad indispensable, no solo para optimizar procesos y eliminar tareas repetitivas, sino para aumentar la eficiencia operativa y económica.
- Programación y conocimientos en STEM
Las disciplinas de Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM, en inglés) son el pilar de la innovación tecnológica. La capacidad de programar y desarrollar soluciones tecnológicas será crucial en un mundo que depende cada vez más de la experiencia digital de los clientes y del uso de sistemas digitales avanzados.
- Gestión y analítica de datos
En un contexto empresarial inundado de datos, los colaboradores que puedan interpretarlos y convertirlos en estrategias accionables serán esenciales.
La creación de representaciones visuales de datos efectivos no solo comunica ideas, sino que también transforma los números en valor tangible para la mejora en la toma de decisiones, la eficiencia, y la mejora de la experiencia del cliente, de acuerdo con PwC. De lo contrario, esa data únicamente serán números sin una orientación clara hacia resultados definidos.
- Análisis de negocio
Identificar las necesidades de la empresa y recomendar soluciones oportunas es una habilidad que agrega valor en cualquier organización. Esto permite anticipar problemas y capitalizar oportunidades, mejorando los procesos internos y aumentando la competitividad.