Mastercard anunció el lanzamiento de Virtual C-Suite, una nueva plataforma impulsada por inteligencia artificial agéntica que permitirá a pequeñas y medianas empresas acceder a capacidades de toma de decisiones típicas de ejecutivos de alto nivel, comenzando con un asistente financiero digital o “Virtual CFO”.
La iniciativa forma parte de la estrategia de la empresa para expandir el uso de la inteligencia artificial en todo el ciclo del comercio, desde el análisis del flujo de dinero hasta la predicción de riesgos y la recomendación de acciones concretas para mejorar el desempeño empresarial.
Según Mastercard, la nueva suite permitirá a los negocios integrar herramientas inteligentes en sus sistemas contables, plataformas financieras y aplicaciones empresariales, con el objetivo de analizar resultados, identificar oportunidades y automatizar decisiones clave.
La solución se nutre de datos derivados de miles de millones de transacciones procesadas en su red —175,000 millones solo en 2025— combinados con la información financiera específica de cada empresa, para ofrecer recomendaciones personalizadas sobre pagos, cobros y manejo de capital.
El lanzamiento responde a las necesidades de las pymes, que representan cerca del 90 % de las empresas a nivel global, pero que suelen operar con recursos limitados y sin acceso a equipos ejecutivos especializados.
“Con Virtual C-Suite, llevamos a los dueños de pequeños negocios tecnología innovadora, datos de alta calidad y experiencia estratégica que tradicionalmente solo estaban disponibles para grandes empresas”, señaló Mark Barnett, vicepresidente global de pequeñas y medianas empresas de Mastercard.
La plataforma funcionará mediante paneles intuitivos e interfaces conversacionales, permitiendo a los usuarios consultar información en tiempo real —como variaciones en flujo de caja— y recibir recomendaciones accionables tanto a corto como a largo plazo.
El primer módulo, Virtual CFO, se implementará este año a través de instituciones financieras y proveedores de software, mientras que en el futuro se añadirán nuevos roles ejecutivos digitales enfocados en áreas como seguridad y marketing.
Con esta apuesta, Mastercard busca posicionarse como un aliado estratégico para las pymes, facilitando su crecimiento mediante herramientas tecnológicas que reduzcan la complejidad operativa y mejoren la toma de decisiones.